Текущее время: 01:28 17 07 2019



Ответить на тему  [ Сообщений: 41 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Нова Пошта 
Автор Сообщение
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
11:26 28 06 2011
Сообщений: 174
Откуда: Черкассы
Сообщение Нова Пошта
Сеогдня отправлял посылки и был приятно удивлен, минимальный тариф вырос с 12грн. до 15грн., вроде мелочь, но если посчитать то 25%

_________________
Смотреть мою коллекцию можно здесь https://gudymabronto.wixsite.com/minibottles-ghenuu


13:19 26 03 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:44 16 02 2011
Сообщений: 5108
Откуда: Україна, Луцьк
Сообщение Re: Нова пошта
УРА!!! :ya_hoo_oo: Мы дадим заработать другим людям на нашем хобби!!! :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo:

_________________
Легкая придурковатость снабжает мозг кровью и обеспечивает индивидуальное творческое пространство.


18:25 26 03 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
15:54 16 11 2011
Сообщений: 3079
Откуда: Рівне
Сообщение Re: Нова пошта
А я на своєму хоббі хочу економить :-(


19:39 26 03 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:32 17 02 2011
Сообщений: 1439
Откуда: Москва

Турист года 2014
Сообщение Re: Нова пошта
Viking писал(а):
УРА!!! :ya_hoo_oo: Мы дадим заработать другим людям на нашем хобби!!! :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo:

Да заработать ладно, рынок однако, то сё... :ne_vi_del: Хуже, когда в наглую просто грабят, теряя наши вожделенные фамфурики... :ps_ih:


08:51 28 03 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Постоялец
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
22:11 16 02 2011
Сообщений: 290
Откуда: Ковель, Украина

Перевозчик года 2014
Сообщение Re: Нова пошта
Вчера, при отправке посылки, "Новой почтой", оказалось, что минимальная страховка составляет 400гр. А также повысили цены за саму отправку. В итоге теперь стоимость самого дешового пакета составляет 15грн.


20:44 03 04 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение ICQ
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
09:12 18 03 2011
Сообщений: 956
Откуда: Украина г,Чернигов

Репортер года 2013
Сообщение Re: Нова пошта
Доставка самого дешового пакета 18 грн.

_________________
ЕДИНАЯ СТРАНА
ЧЕРНИГОВ - УКРАИНА


08:13 19 06 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Постоялец
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
23:03 15 02 2011
Сообщений: 302
Откуда: Донецк
Сообщение Re: Нова пошта
15!!!!- вчера получил

_________________
Храни нас всех Господь,в сухом прохладном месте


17:57 19 06 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:44 16 02 2011
Сообщений: 5108
Откуда: Україна, Луцьк
Сообщение Re: Нова пошта
Новая Почта запустила программу лояльности - теперь за все отправки и получения можно получать баллі, которые...
Ну, в общем, лучше почитать у них на сайте, чем я буду пересказывать... :a_g_a:

_________________
Легкая придурковатость снабжает мозг кровью и обеспечивает индивидуальное творческое пространство.


23:21 30 07 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
02:13 23 01 2012
Сообщений: 2047
Откуда: Україна/Полтава

Активист года 2012 Активист года 2013
Сообщение Re: Нова пошта
Коллеги - обладатели продукции Apple, а в частности Iphone, сегодня обнаружил и установил из App Store приложение "Новая Почта" - удобная штуковина для работы с Новой Почтой. http://itunes.apple.com/us/app/nova-pos ... 80774?mt=8

_________________
УКРАЇНА ЄДИНА І НЕ ПОДІЛЬНА !!!
СЛАВА УКРАЇНІ, СЛАВА НАЦІЇ !!!


20:37 09 08 2012
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
14:15 22 01 2011
Сообщений: 2982
Откуда: г. Киев
Сообщение Re: Нова Пошта
:nez-nayu: http://tsn.ua/ukrayina/robitniki-novoyi ... yfoni.html


12:31 05 03 2013
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение ICQ
Постоялец
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
08:45 05 12 2011
Сообщений: 220
Откуда: Новомиргород, Украина
Сообщение Re: Нова Пошта
Что же происходит с всенародно любимой компанией по грузоперевозкам, некогда лидером экспресс доставки, Новой Почтой?

Череда печальных событий прошла по Новой Почте за последние пару месяцев. Анализируя их, напрашивается мысль о том, что «человеческим» этот бизнес перестал быть…Ведь направленность на потребности людей, клиентский сервис и ответственность за ошибки никак не может привести быстроразвивающуюся компанию к катастрофическим проблемам, которые имеет она сейчас.

Впервые о проблемах заговорили перед Новым годом, когда произошла проверка отделом по борьбе с организованной преступностью отделений в Луганске. Поиск следов перевозки запрещенного груза увенчался успехом для проверяющих органов. Итог – закрыты несколько отделений за перевозку наркотиков.

Следующим объектом для разговоров стала Одесса, где в то же предновогоднее время проверку произвела уже налоговая инспекция, основания видимо были, т.к. такого рода проверка (с закрытием офиса, главного отделения, терминала и изъятием всех документов) - весьма сложная и серьезная операция.

Сразу после этих двух проверок было возбуждено уголовное дело в отношении «Новой Почты» с обвинением в уклонении от уплаты налогов, о чем сообщает официальный сайт налоговой в Одессе. Соответственно не беспочвенно…

Не далее чем через неделю на телеэкранах вся страна имела возможность лицезреть сюжет в программе «Грош
і», в которой речь идет о вопиющем воровстве в «Новой Почте». Сюжет не однозначный, вызывающий больше вопросов чем ответов, однако выпуск этой передачи никак не позитивно влияет на пострадавшую репутацию компании.
И в завершении, в начале февраля происходит масштабная проверка одесскими налоговиками Центрального офиса в г. Полтава. Известно, что в ходе проверки были изъяты сервера и важные документы. Видимо это очередной виток уголовного дела, открытого месяц назад.

Что же так тщательно скрывает компания, и так успешно нашли проверяющие органы? Оказывается, Новая Почта незаконно предоставляет услугу «обратная доставка», а в простонародье «Наложенный платеж», впрочем, эту услугу законно имеет право предоставлять только Укрпочта, которая имеет соответствующую лицензию на этот вид деятельности. Соответственно, миллионы гривен в казну не поступают, о чем и узнали представители налоговой. Чувствуется, что с рук так просто это им не сойдет.

После всего вышесказанного, напрашивается вопрос: почему владельцы компании не смогли договориться, ведь они на рынке уже 12 лет, и все эти годы успешно вели бизнес? Ответ один – у налоговой оказались просто вопиющие факты, которые невозможно проигнорировать.

А теперь самое главное - какие могут быть последствия?

В любом случае позже будет видно, чем это все закончится. Но уже сейчас можно делать смелые прогнозы, что будущее у «Новой Почты» весьма туманно. А это неизбежно, так как из достоверных источников стало известно, что налоговая инспекция вывезла из архива Новой Почты около 6 машин документов и деклараций, примерный вес которых составил около 100 тонн. Если вина «Новой Почты» будет доказана, то это может закончиться огромным штрафом, конфискацией имущества и запретом на деятельность, а также очень большими сроками тюремного заключения для руководителей данной структуры. По мнениям аналитиков налоговой инспекции оборот Новой Почты за год составляет 5-6 миллиардов гривен, в то время как официально показывается только около 400 миллионов.

Думаю Вам очевидны масштабы проблем компании! Очевидно так же, что пострадавшими будут далеко не одни собственники компании!

В первую очередь пострадают клиенты, которые будут подвержены встречными проверками, ибо информацию о перевозках Новая Почта не смогла сохранить. Изъят архив- самое что ни наесть главное доказательство потраченных компаниями денег с печатями и подписями с указаниями сумм . Крупные холдинги и известные всеукраинские компании тратят на перевозку в среднем от 200 000 до 800 000 грн в месяц, есть интернет-магазины, которые только отправок делают более чем на 100 000 грн. Это следы от продаж, представьте с какими претензиями придут к ним сотрудники налоговой инспекции! Несомненно, это событие, которое будет иметь общенациональный резонанс. Теперь работы у налоговой инспекции хватит по всей Украине. Около 100 000 налогоплательщиков, большинство из которых не декларируют свои доходы. Соответственно их всех ждут проверки.

Таким образом компания, которая помогала успешно развивать интернет торговлю и другие виды бизнеса в Украине сама же и подставила своих клиентов и партнеров.

Кроме того, сейчас компания пытается выйти на международный уровень не самым честным образом, что может навредить имиджу Украины в международных кругах. Но если не самостоятельно это у Новой Почты не получается, то вполне возможно компанию просто продадут иностранному партнеру, о чем свидетельствует распоряжение активно учить английский язык всем сотрудникам, отвечающим за операционную работу компании, руководителям подразделениям и специалистам
IT. Но будет ли это слияние успешным- покажет время. Мы уже знаем «удачный» пример слияния «Міст Експресс», который превратил некогда мощную компанию в заурядную структуру.
Не сложно прогнозировать, что клиенты с «Новой Почты» начнут бежать (это самый лучший вариант взаимодействия с компанией!), следовательно прибыль уменьшится, а постоянные расходы не изменятся, как следствие образуется отрицательный баланс, который как снежный ком будет накапливаться и в один прекрасный момент «Новая Почта» начнет закрывать отделения, увольнять сотрудников, останется в лучшем случае с тем, с чем начинала свой стремительный рост. В общем- КРАХ! Это вариант, если «Новую Почту» сразу не закроют.

Кто же допустил это? Почему это все произошло?

Видимо собственники компании забыли старую поговорку «Относитесь к людям так, как хотите чтоб они относились к вам»…собственно имеют то, что заслужили…

Так за что же так обозлились некогда любившие и преданные клиенты и патриотичные сотрудники компании?

Думаем ответ кроется в отношении владельцев компании к окружающим их людям – сотрудникам, которые свое отношение успешно переносят на клиентов.

В 2011 году в компании усиленно стала муссироваться тема сервиса. О сервисе говорили везде: на собеседованиях, на обучении, на рабочем месте. Специально обученные специалисты по клиентскому сервису разработали «чек-лист», по которому «тайные» покупатели совершали проверку отделений и выносили свой вердикт в виде многочисленных штрафов за отсутствие улыбок на лицах сотрудников, или не выглаженную рубашку приемщика. До сих пор отдел клиентского сервиса, во главе с его руководителем является, пожалуй, самым ненавистным среди сотрудников компании. А в чем же, собственно сложность улыбаться и быть приветливым? Видимо, устанавливая акцент на этой теме, руководители компании немного забыли о тех самых людях, которые обязаны предоставлять тот самый сервис…Ведь за те усилия, которые сотрудник прилагает к реализации одного из главных принципов компании «Сервис», никто и никогда не вознаграждал их…Напротив, в случае не выполнения чек-листа, их штрафуют…в конце месяца они не могут понять за что же их штрафовали, так как к этим штрафам прибавляются еще масса других, которые долго и нудно обсуждаются и опровергаются в центральном офисе. В итоге получение заработной платы превращается в бесконечное выбивание заработанных денег (и без того не великих)…И все это на фоне того, что сотрудники мерзнут на неотапливаемых отделениях, не имеют туалет, не имеют комнат отдыха, не могут нормально пообедать, работают до 2 ночи…

До поздней ночи сотрудники отделений работают оттого, что база данных, в которой они работают, исчерпала свои возможности еще год назад, когда в ней работало в 3 раза меньше пользователей, теперь же, сквозь мат и слезы, операторы до глубокой ночи вносят в базу накладные, оформленные за день, проклиная отдел информационных технологий, занимающий почетное второе место нашего рейтинга. Тут следует упомянуть, справедливости ради, что о проблемах с базой руководству компании доносили еще тогда, когда сотрудники только предвидели надвигающийся кризис (более года назад…), тогда об этом начали говорить на всех отделениях, пытаясь достучаться до руководства, но никто не слышал обычных людей, которым было неудобно работать, а теперь от этого страдает 10000 сотрудников!

Продолжая тему сервиса, хотелось бы обратиться к руководству компании! Уважаемые собственники компании, два ключевых принципа, которым Вы следуете «Сервис» и «Персонал», являются взаимодополняющими! Не могут сотрудники в холодных отделениях, без обеда и официального трудоустройства, без стабильной заработной платы и туалета и с ежедневным страхом оказаться без работы предоставлять качественный клиентский сервис! Вокруг Вас тоже люди, они конечно не клиенты, и не приносят Вам деньги физически, но это их руками строится компания, это их труд приносит Вам прибыль, это их недоспанные ночи, из-за Ваших стратегических ошибок, приносят Вам «Качество» - третий принцип компании…

Не стоит переоценивать возможности человеческого организма, равно как не стоит и недооценивать границы злости и обиды – чувства, которые переполняют практически всех, кто уходит из Вашей компании…Ведь кому, как не Вам знать, что самые ценные клиенты те, которые пожалуются , ведь они помогают Вам стать лучше. Возможно эти строки заставят Вас задуматься, что если обращаться со всеми сотрудниками по-скотски (уж простите за грубость речи), то найдется один из 10 (такова статистика обращений с жалобами), который подпортит Вам репутацию, однако укажет на ошибки. Хотя не стоит обольщаться…ведь дальше собственных автомобилей, дорогих вещей и лицемерных улыбок Вы ничего не видите…

_________________
С уважением, Юрий


12:44 05 03 2013
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
11:26 28 06 2011
Сообщений: 174
Откуда: Черкассы
Сообщение Re: Нова Пошта
Нова Пошта опять обрадовала повышением тарифов, сегодня посылка из 3 бутылочек отправленная из Киева обошлась 19 грн. (раньше было 15 грн.). Вот что написано на сайте

Компанія “Нова Пошта” повідомляє про перегляд стандартних опублікованих тарифів на послуги доставки документів, вантажів та посилок. Нові тарифи почнуть діяти з 11 березня 2013 року.
Нова Пошта переглядає вартість своїх послуг базуючись на зміні зовнішніх факторів, які впливають на ціноутворення в галузі (наприклад, наслідки змін в законодавстві, введення додаткових вимог безпеки).
Перегляд тарифів на 2013 рік необхідний для того, щоб врахувати в цінах на наші послуги зростаючу інфляцію та зовнішні витрати, на обсяг яких наша компанія не може впливати безпосередньо і які неможливо компенсувати за рахунок підвищення продуктивності або зниження витрат. Ми представляємо нові тарифи, продовжуючи орієнтуватися на пропоновані переваги для наших клієнтів. Щорічний перегляд цін дуже важливий для регулярних інвестицій в нашу мережу, що дозволяє Нової Пошті надавати послуги з експрес-доставки на вищому рівні по всій Україні.
Незначні зміни відбудуться у таких складових ціни: вартість оформлення становитиме 13 грн, відмінено поняття мінімальної суми замовлення (було 13 грн), та скасована мінімальна оголошена вартість (відтепер, необхідно декларувати реальну вартість відправлень). Сума комісії від оголошеної вартості залишається 0,5%, але не менше ніж 3 грн для документів, вантажів, шин/дисків, 10 грн для палет та 2% для цінних паперів, але не менше ніж 4 грн.
Тарифи за 1 кг по всім тарифним зонам та видам прайсів залишаються без змін.

_________________
Смотреть мою коллекцию можно здесь https://gudymabronto.wixsite.com/minibottles-ghenuu


16:19 12 03 2013
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Сообщение Re: Нова Пошта
новая почта очень хорошо работает, сейчас почти в каждом маленьком городе страны есть отделение новой почты. расширяются ребята :-):


16:02 06 09 2013
Вверх 
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
20:08 15 02 2011
Сообщений: 503
Откуда: Киев
Сообщение Re: Нова Пошта
Новая Почта перестала доставлять в/из Крыма, печалька :-(

_________________
Парарадио


18:57 13 03 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:44 16 02 2011
Сообщений: 5108
Откуда: Україна, Луцьк
Сообщение Re: Нова Пошта
Мне сегодня сказали то же самое.

_________________
Легкая придурковатость снабжает мозг кровью и обеспечивает индивидуальное творческое пространство.


20:36 13 03 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
16:15 18 02 2011
Сообщений: 1221
Откуда: ODESSA, UKR
Сообщение Re: Нова Пошта
Зато скоро туда "Почта России" будет ездить :-)

_________________
ЕДИНАЯ СТРАНА
ОДЕССА - УКРАИНА


20:43 13 03 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение ICQ
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:32 17 02 2011
Сообщений: 1439
Откуда: Москва

Турист года 2014
Сообщение Re: Нова Пошта
Фельдъегерская :mi_ga_et: :-)


10:06 14 03 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:44 16 02 2011
Сообщений: 5108
Откуда: Україна, Луцьк
Сообщение Re: Нова Пошта
Встречайте приятную информацию - Новая Почта открыла представительства в Грузии, планирует открыть в Молдове! :applause:
https://www.facebook.com/nova.poshta.official

_________________
Легкая придурковатость снабжает мозг кровью и обеспечивает индивидуальное творческое пространство.


18:59 06 10 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Частый гость

Зарегистрирован:
13:12 06 01 2013
Сообщений: 93
Откуда: м. Рівне
Сообщение Re: Нова Пошта
Але працюють тільки на внутршньому ринку Грузії. :sigh:


19:35 06 10 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение
Модератор
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
10:44 16 02 2011
Сообщений: 5108
Откуда: Україна, Луцьк
Сообщение Re: Нова Пошта
Надіюсь, згодом і на міжнародному рівні начнуть працювати. А поки що знову підняли тарифи - як мені сьогодні сказали, мінімальна вартість посилки - 25 гривень... :can_not_be:

_________________
Легкая придурковатость снабжает мозг кровью и обеспечивает индивидуальное творческое пространство.


23:32 20 10 2014
Вверх 
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Ответить на тему   [ Сообщений: 41 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано UNIC-Site